VireyaLabs

Teslimat Şartları

Dijital Ürün ve Hizmetler

VireyaLabs olarak sunduğumuz hizmetler dijital nitelikli olup, hizmet alımı gerçekleştikten sonra anında teslimat sağlanmaktadır. Tüm AI ve teknoloji çözümlerimiz online platformlar üzerinden kullanıcılara sunulmaktadır.

Teslimat Süresi

• Standart dijital hizmetler: Anında teslimat
• Özel geliştirme projeleri: Proje kapsamına göre belirlenir
• Danışmanlık hizmetleri: Randevu sistemine göre organize edilir
• API entegrasyonları: 1-3 iş günü içerisinde aktif edilir

Teslimat Yöntemi

Tüm hizmetlerimiz online platformlar üzerinden sunulmaktadır. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra:

• Kullanıcı hesabınıza erişim sağlanır
• API anahtarları e-posta ile gönderilir
• Dokümantasyon ve kullanım kılavuzları paylaşılır
• Teknik destek kanalları aktif edilir

İade Şartları

İade Hakkı

Tüketici, satın aldığı dijital hizmetlerden 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak, hizmetin kullanımına başlanması durumunda cayma hakkı sona erer.

İade Koşulları

• Hizmetin henüz kullanımına başlanmamış olması
• API anahtarlarının aktif edilmemiş olması
• Özel geliştirme projelerinde çalışmaya başlanmamış olması
• İade talebinin 14 gün içerisinde yapılması

İade Edilemeyen Hizmetler

• Kullanımına başlanmış olan dijital hizmetler
• Kişiye özel hazırlanmış çözümler
• Tamamlanmış danışmanlık hizmetleri
• İndirimli veya promosyonlu satışlar (belirtilmişse)

İade Süreci

İade talebi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
• İade talebinizi ve gerekçenizi belirtin
• Satın alma belgelerinizi hazır bulundurun
• İade sürecini takip edin

Ödeme İade Süreci

İade Süresi

Onaylanmış iade taleplerinde, ödeme iadesinin gerçekleştirilmesi:

• Kredi kartı: 5-10 iş günü
• Banka kartı: 3-7 iş günü
• Banka havalesi: 1-3 iş günü

İade Yöntemi

İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir. Farklı bir yöntemle iade talep edilemez.

Garanti ve Destek

Hizmet Garantisi

VireyaLabs olarak sunduğumuz tüm hizmetler için kalite garantisi vermekteyiz. Hizmet standartlarımızı karşılamayan durumlar için çözüm odaklı yaklaşım benimseriz.

Teknik Destek

• 7/24 online destek sistemi
• Dokümantasyon ve kullanım kılavuzları
• Video eğitim materyalleri
• Topluluk forumları

Son Güncelleme: 30.11.2025

← Ana Sayfaya Dön