VireyaLabs

Sözleşme Hükümleri

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince düzenlenmiştir.

Tanımlar

• Satıcı: Hizmet sunumu yapan VireyaLabs
• Alıcı: Hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi
• Sözleşme: İşbu mesafeli satış sözleşmesi
• Hizmet: VireyaLabs tarafından sunulan dijital hizmetler
• Platform: vireyalabs.com web sitesi

Sözleşme Konusu

Bu sözleşme, Satıcı'nın Alıcı'ya sağladığı dijital hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

Hizmet Bilgileri

VireyaLabs tarafından sunulan hizmetler dijital niteliktedir:

• AI Agent Development Solutions
• Teknoloji Danışmanlığı
• Özel Yazılım Geliştirme
• API Entegrasyonları
• Dijital Dönüşüm Çözümleri

Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Hizmet fiyatları web sitesinde belirtilmiştir. Belirtilen fiyatlara KDV dahildir.

Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı ile tek çekim
• Banka kartı ile tek çekim
• Banka havalesi/EFT
• iyzico ödeme sistemi

Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.

Sipariş Süreci

Alıcı, web sitesinden hizmet seçimi yaparak sipariş oluşturur:

• Hizmet seçimi ve sepete ekleme
• Kişisel bilgilerin girilmesi
• Ödeme bilgilerinin onaylanması
• Sözleşme onayı
• Sipariş tamamlama

Teslimat

Dijital hizmetler, ödeme onayının alınmasından sonra anında teslim edilir:

• Hesap erişim bilgileri e-posta ile gönderilir
• API anahtarları ve dokümantasyon paylaşılır
• Teknik destek kanalları aktif edilir
• Proje bazlı hizmetlerde çalışma takvimi oluşturulur

Cayma Hakkı

Alıcı, hizmet satın aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

• E-posta: support@vireyalabs.com
• Telefon: +90 XXX XXX XX XX
• Web sitesi iletişim formu

Cayma Hakkının Sona Ermesi

Dijital hizmetlerin özelliği gereği, hizmet kullanımına başlanması durumunda cayma hakkı sona erer.

İade ve Değişim

Dijital hizmetler için geleneksel anlamda iade söz konusu değildir. Ancak hizmet kalitesinden memnun kalmama durumunda:

• Hizmet iyileştirme talep edilebilir
• Alternatif çözümler sunulabilir
• Mücbir sebep durumunda iade değerlendirilebilir

Garanti ve Sorumluluk

Satıcı, sunduğu hizmetlerin kalitesi ve sürekliliği konusunda garanti vermektedir:

• Hizmet kalite standartları
• Teknik destek garantisi
• Güvenlik önlemleri
• Veri koruma taahhütleri

Mücbir Sebep

Doğal afetler, savaş, terör, sistem arızaları gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilir.

Fikri Mülkiyet

Platform ve hizmetler üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları VireyaLabs'a aittir:

• Yazılım kodları
• Algoritmalar
• Tasarım ve içerik
• Marka ve logo

Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız çerçevesinde 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenir ve korunur.

Şikayet ve İtiraz

Hizmet ile ilgili şikayet ve itirazlarınız için:

• Öncelikle müşteri hizmetlerimize başvurun
• Tüketici hakem heyetlerine başvurabilirsiniz
• Tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz

Yürürlük ve Değişiklik

Bu sözleşme, sipariş tamamlandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşme değişiklikleri web sitesinde yayımlanarak duyurulur.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar Türkiye mahkemelerinde çözüme kavuşturulur.

İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: legal@vireyalabs.com
• Telefon: +90 XXX XXX XX XX
• Adres: Türkiye
• Çalışma Saatleri: 09:00-18:00 (Pazartesi-Cuma)

Son Güncelleme: 30.11.2025

← Ana Sayfaya Dön